Sonstiges & Versand
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, ist unser Lager bestrebt, sie innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter: https://www.maxfind.com/pages/shipping
Muss ich die Steuern zahlen?
Zu den Lagern im Ausland gehören: die Vereinigten Staaten, Kanada, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und Australien (andere Regionen werden von lokalen Lagern in China aus versandt).
Wenn wir von einem Lager in Übersee versenden, sind im Preis die Steuern für die Regionen USA, Kalifornien, EU und Australien enthalten.
Für andere Länder hängt es von den örtlichen Richtlinien Ihres Versandortes und unserem Kundenservice ab.
Selbstverständlich können Sie sicher sein, dass wir Sie vor der Lieferung per E-Mail benachrichtigen, wenn bei der Bestellung Steuern oder andere Gebühren anfallen.
Danke für dein Interesse.
Was ist das maximale Gewicht, mit dem das Board gefahren werden kann?
Die von uns empfohlene Grenze liegt bei 220 Pfund. Bei einem höheren Gewicht verliert das Board etwas an Drehmoment und Reichweite und belastet die elektronischen und mechanischen Komponenten.
Warum ist mein Paket wochenlang „im Transport“?
Einige der Zubehörbestellungen werden per Standardversand aus dem Lager in China versendet. Die Zollabfertigung und das Warten auf die Abholung durch den örtlichen Kurier nehmen Tage oder Wochen in Anspruch. Die Geschwindigkeit des Verfahrens hängt von der tatsächlichen Versandsituation ab.
Bitte wenden Sie sich über service@maxfind.com an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten, wenn Ihr Paket den Status „In Transit“ für mehr als 20 Tage hat
Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Im Allgemeinen informieren wir Sie per E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen über Informationen zur Sendungsverfolgung.
Warum gibt es kein Update zu meinem Tracking?
Die Versandinformationen sind verfügbar, wenn das Paket beim Kurier eintrifft und der erste Scan in der nächsten Einrichtung erfolgt.
Geld zurück Garantie
Ist die Garantie mit meiner Bestellung verbunden?
270-TAGE-GARANTIE
BEI DER BESTELLUNG ERHALTEN SIE VON UNS EINE 270-TÄGIGE GARANTIE.
Wir sichern unsere Produkte mit einer 270-Tage-Garantie ab. Wenn Sie in irgendeiner Weise auf Qualitätsprobleme mit unserem Board stoßen, senden Sie uns bitte direkt eine E-Mail. Wir helfen Ihnen, das Problem zu finden und stellen Ihnen kostenlose Ersatzteile zur Verfügung. Auch nach Ablauf der neunmonatigen Garantie bieten wir Ihnen Ersatzteile zu einem sehr günstigen Preis an, damit Sie das Board sichern und weiterfahren können.
Standard-Reparaturzyklus: 15–20 Tage
Reparaturzyklus unter besonderen Umständen: 30 Tage
Im Allgemeinen dauert die Reparatur etwa 15 Tage. Wenn das für die Reparatur benötigte Zubehör jedoch nicht vorrätig ist und wir das entsprechende Zubehör aus China versenden müssen, dauert die Reparatur etwas länger. In jedem Fall wird die Reparatur innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen sein. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
RÜCKGABERECHT
BOARD-RÜCKGABE
Unsere Police hat eine Laufzeit von 7 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Elektro-Skateboard, Hoverkart, Accessoire oder T-Shirt mit deutlichen Gebrauchsspuren.
Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ANWENDBAR)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@maxfind.com.
AUSTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an service@maxfind.com.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie sich an service@maxfind.com wenden, um die Adressinformationen zu erhalten.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Über Maxfind-Boards
Welches Board empfehlen Sie?
Einstiegslevel: MAX ONE, MAX2 PRO (kurzes Board), FF STREET (langes Board)
Hohe Leistung: FF AT, FF BELT, FF PLUS
DIY-Antriebssatz: M5-Antriebssatz
Anmerkungen: Wenn Sie die detaillierten Unterschiede bestimmter Boards erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, vielen Dank.
Kann ich nach Hause treten, wenn meine Batterien leer sind?
Ja, das Board hat einen geringen Widerstand, sodass es auch bei ausgeschaltetem Strom rollen kann.
Was ist das maximale Gewicht, mit dem das Board gefahren werden kann?
Die von uns empfohlene Grenze liegt bei 220 Pfund. Bei einem höheren Gewicht verliert das Board etwas an Drehmoment und Reichweite und belastet die elektronischen und mechanischen Komponenten.
Wie lange hält der Akku und wie lange dauert das Aufladen?
Max-Serie – 2 Stunden Ladezeit
FF-Serie – 3 Stunden Ladezeit
Diese Spezifikationen wurden auf ziemlich ebenem Untergrund mit einigen kleinen Steigungen getestet. Die Batterielebensdauer hängt von Faktoren wie dem Gewicht des Fahrers, dem Gelände, den Steigungen und auch der Art und Weise ab, wie der Fahrer den Abzug nutzt.
Kann ich mit dem Board bergauf fahren?
Ja. Die Steigungen der Boards betragen bis zu 35 %, was für die Boards der Maxfind FF AT-Serie wahnsinnig steil ist. Das Fahren auf Hügeln kann sehr gefährlich sein. Was bergauf geht, muss auch bergab gehen! Wenn Sie also einen wahnsinnig steilen Hügel hinauffahren und beabsichtigen, denselben Hügel wieder hinunterzufahren, ist dies äußerst gefährlich und Sie müssen wissen, wie Sie Ihre Geschwindigkeit ohne den Einsatz der elektrischen Bremsen kontrollieren können, falls jemals eine Störung oder eine Situation aufgetreten ist wo die Bremsen versagen.
Welche Räder kann ich auf dem Maxfind-Board verwenden?
Unser aktueller Favorit sind unsere eigenen Maxfind Street-Räder. Wir haben die besten Teile unserer Lieblingsräder genommen und sie zu einem Rad zusammengefügt, das perfekt zu unserem Elektro-Skateboard passt! Diese Räder gibt es in vielen Variationen, sodass mit Sicherheit das perfekte Set für Sie dabei ist!
Wir haben auch Pläne, die Optionen zu erweitern, also bleiben Sie auf dem Laufenden für zukünftige Entwicklungen!
Ist das Maxfind-Board wasserdicht?
Im Test hielt das Board Wassereinwirkungen (Abfließen aus der Dachrinne, Spritzer von Sprinkleranlagen) recht gut stand. Aufgrund des größeren Problems, das nasse Bedingungen mit sich bringen – rutschige Oberflächen – haben wir uns jedoch entschieden, die Wasserdichtigkeit nicht als vorrangiges Merkmal in unserem Design festzulegen. Eine größere Priorität für Maxfind ist die sichere Nutzung unserer Boards. Aufgrund der vom Maxfind bereitgestellten Leistung in Kombination mit rutschigen Bedingungen zeigten unsere Tests ein hohes Potenzial für unbeabsichtigte Sicherheitsrisiken bei der Verwendung von Elektro-Skateboards bei nassen Bedingungen. Aus diesem Grund raten wir dringend vom Einsatz in nasser Umgebung ab.
Bitte beachten Sie, dass Schäden an den Komponenten durch Feuchtigkeitseinwirkung nicht als Herstellermangel gelten und nicht von der Garantie abgedeckt sind
Wie kann ich die beste Reichweite aus meinem Skateboard herausholen?
Modus 2 wurde speziell für diesen Zweck entwickelt und alle von uns beworbenen Produktreihen und Tests wurden in diesem Modus durchgeführt. Der Schlüssel liegt bei einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von 25 km/h bei sanfter Abzugssteuerung und einer nicht zu großen Geschwindigkeitsüberschreitung. Unsere Tests wurden unter größtenteils ebenen Bedingungen mit einem 160-Pfund-Fahrer durchgeführt, und das Gewicht wird in diesem Zusammenhang einen gewissen Einfluss auf diesen Bereich haben. Die Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Aufladung und Wartung des Boards bietet auch die beste Gelegenheit für eine lange Fahrt!
Wie schnell kann ich auf dem Maxfind-Board gehen?
Letztendlich wird die Geschwindigkeit von vielen Faktoren bestimmt, wie z. B. Wetterbedingungen, Oberflächenbeschaffenheit, Ladezustand der Batterie, Fahrstil, Gewicht des Fahrers und insbesondere dem Board-Setup. Die Maxfind-Serie ist mit einer Reihe von Radoptionen sowie zusätzlichen Getriebeoptionen erhältlich. Ein kleineres Rad oder ein größerer Gang bietet mehr Drehmoment, wohingegen ein größeres Rad oder ein kleinerer Gang die Höchstgeschwindigkeit erhöht.
Kann ich die Maxfind-Fernbedienung mit einem Board verwenden, das nicht von Maxfind stammt?
Um eine Leistung auf Maxfind-Niveau zu bieten, haben wir das Skateboard von Grund auf neu gestaltet. Das Ergebnis ist ein völlig neues Design, dessen Funktionalität nicht mit Komponenten außerhalb des Designs der Maxfind-Serie kompatibel ist.
Wie funktioniert der Geschwindigkeitsmodus?
Unsere Fernbedienung verfügt über einen Geschwindigkeitsmodus (Anfänger, Eco, Schnell und Max). Sicher und schnell.
Es wurde viel Zeit darauf verwendet, jeden dieser Modi zu perfektionieren, damit er genau zum ausgewählten Modus passt und eine reibungslose und konsistente Triggersteuerung ermöglicht. Obwohl dies eine Menge erfordert, ist der offensichtlichste Effekt jedes Modus das Drehmoment. Bezogen auf die Prozentsätze lauten diese allgemeinen Richtlinien wie folgt:
Modus 1 stellt etwa 10 % der verfügbaren Leistung bereit und die Höchstgeschwindigkeit ist begrenzt – ideal zum weiteren Lernen.
Modus 2 bietet etwa 20 % der verfügbaren Leistung und die höchste Geschwindigkeitssteigerung – sehr gut geeignet für fortgeschrittenes Lernen.
Der Modus 3 kann etwa 80 % der verfügbaren Leistung bereitstellen und die Geschwindigkeit ist höher, eignet sich jedoch ideal zum Cruisen und Erreichen der maximalen Reichweite.
Der Modus 4 stellt 100 % der verfügbaren Leistung und den gesamten Geschwindigkeitsbereich zur Verfügung.
WARNUNG: Modus 3 und Modus 4 bieten Leistungsfähigkeiten, die nicht für Anfänger geeignet sind UND können dazu führen, dass der Fahrer in Situationen gerät, die das Risiko im Betrieb erhöhen können. Fahrer müssen verstehen, dass die Leistung, die dieses Board bieten kann, respektiert werden muss, um eine sichere Verwendung zu gewährleisten. Wir empfehlen beim Fahren eines Maxfind-Skateboards stets eine vollständige Schutzausrüstung.
Wie bremse ich?
Um die Geschwindigkeit zu verringern, drücken Sie die Fernbedienung nach hinten. Bei mittleren bis hohen Geschwindigkeiten sind die Bremsen fest und sehr sicher. Bei langsamer Fahrt wird das Bremsen sanfter und kommt möglicherweise nicht vollständig zum Stillstand. Es ist so konzipiert, dass es so sicher wie möglich ist.
Wie steuere ich das Board?
Die Beschleunigung und Bremsung des Boards wird über eine Bluetooth-Fernbedienung gesteuert. Und die Drehung wird durch das Gewicht des Fahrers gesteuert (wie bei einem normalen Longboard-Skateboard).
Wie schnell geht es?
Die Geschwindigkeit hängt vom Gelände, der Steigung und dem Fahrergewicht ab. Auf einer gut ebenen Straße/Fußweg kann die FF-Serie Geschwindigkeiten von 25–28 Meilen pro Stunde erreichen, die Max-Serie kann Geschwindigkeiten von 15–25 Meilen pro Stunde erreichen.
Wie alt sollte ich sein, wenn ich ein Maxfind-Skateboard fahren möchte?
Dieses Elektro-Skateboard ist eine Hochleistungsmaschine und sollte nicht von Kindern unter 3 Jahren verwendet oder bedient werden, es sei denn, sie stehen unter Aufsicht eines Erwachsenen.
